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Kundenbetreuer Customer Service (m/w/d)

Am Standort Sindelfingen, JobNr: 2159

Als einer der globalen Marktführer in der Messtechnik-Branche sucht die Helmut Fischer GmbH Sie für den Hauptsitz in Sindelfingen. Mit mehr als 600 Mitarbeitern bieten wir hochqualitative Produkte zur Schichtdickenmessung, Materialanalyse, Werkstoffprüfung und Mikrohärte an. Werden Sie Teil der Helmut Fischer Group!

Ihre Aufgaben:

  • Beratung und Betreuung unserer Kunden bei Reklamationen und Serviceanfragen
  • Betreuung der Service Hotline im 1st Level-Support
  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
  • Unterstützung bei der Einsatz- und Fahrtenplanung für unsere Servicetechniker
  • Anlage von Serviceaufträgen und Disposition der benötigten Ersatzteile über das SAP System
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen und Reparaturberichten sowie Abrechnung von Serviceaufträgen

Unsere Anforderungen:

  • Technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d)
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support eines Industrieunternehmens
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
  • SAP Kenntnisse von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

Bei Fischer erwartet Sie ein interessanter und zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, Ihre Ideen und Erfahrungen in ein expandierendes Unternehmen einzubringen. Ihre Vergütung erfolgt leistungsbezogen, entsprechend Ihrer Kenntnisse und Fähigkeiten. Darüber hinaus warten interessante Sozialleistungen auf Sie.

Für Ihre Fragen steht Ihnen Frau Sandra Berndt gerne telefonisch unter +49 7031 303 223 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.